1. Quem Somos Nós somos a LevelUp. O endereço do nosso site oficial é: https://levelup-br-tim.upp.st/pt-br/
2. Informações que Coletamos Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras.
a) Informações que Você nos Fornece Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao se cadastrar ou usar o Serviço, tais como:
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Informações da Conta: Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone (especialmente para serviços MVAS), nome de usuário e senha.
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Informações do Perfil: Informações adicionais que você escolhe compartilhar, como uma foto de perfil.
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Informações de Pagamento: Caso faça compras, podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento (como informações da sua operadora de telefonia móvel para faturamento direto ou dados de cartão de crédito, embora isso seja frequentemente processado por um intermediador de pagamentos terceirizado).
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Conteúdo do Usuário: Informações sobre seu progresso de aprendizagem, respostas de questionários, notas, comentários ou qualquer outro conteúdo que você gerar dentro do Serviço.
b) Informações Coletadas Automaticamente Quando você acessa o Serviço, podemos coletar automaticamente determinadas informações, incluindo:
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Dados de Registro e Uso: Seu endereço IP, tipo de navegador, agente do usuário (user agent), páginas visitadas, datas e horários de acesso e dados sobre sua interação com o Serviço (ex.: cursos visualizados, tempo gasto).
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Informações do Dispositivo: Informações sobre o dispositivo móvel ou computador que você utiliza, como o modelo de hardware, sistema operacional e identificador único do dispositivo.
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Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para operar e melhorar nosso Serviço.
3. Como Usamos Suas Informações Usamos as informações que coletamos para:
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Fornecer, operar e manter nosso Serviço.
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Gerenciar sua conta, processar suas assinaturas e pagamentos.
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Personalizar sua experiência de aprendizagem.
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Entrar em contato com você, incluindo o envio de atualizações de serviço, alertas de segurança e mensagens de suporte.
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Analisar o uso do Serviço para monitorar e melhorar sua funcionalidade.
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Detectar e prevenir fraudes, spam e outras atividades maliciosas.
4. Cookies Se você visitar a nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se seu navegador aceita cookies. Esse cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador. Ao fazer login, também configuraremos diversos cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição de tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos. Também podemos utilizar cookies para fins analíticos e de desempenho a fim de entender como nosso Serviço é utilizado.
5. Conteúdo Incorporado de Outros Sites Artigos ou cursos neste site podem incluir conteúdo incorporado (ex.: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse acessado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, inclusive rastreando sua interação caso você tenha uma conta e esteja logado naquele site.
6. Com Quem Compartilhamos Seus Dados Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
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Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com terceiros que prestam serviços para nós, como processamento de pagamentos, hospedagem de servidores, análise de dados e atendimento ao cliente.
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Parceiros de Telecomunicações (Operadoras de Telefonia Móvel): Caso você assine por meio de um serviço MVAS, podemos compartilhar informações (como seu número de telefone) com sua operadora de telefonia para fins de faturamento e gestão de assinatura.
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Cumprimento Legal: Se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (ex.: ordem judicial).
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Proteção de Direitos: Se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários.
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Redefinições de Senha: Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço IP poderá ser incluído no e-mail de redefinição.
7. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.
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Dados da Conta: Mantemos as informações do seu perfil de usuário enquanto sua conta estiver ativa. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
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Dados de Uso e Aprendizagem: Podemos reter dados de uso anonimizados indefinidamente para fins de análise estatística.
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Comentários/Conteúdo: Se você deixar um comentário ou gerar conteúdo, o conteúdo e seus metadados poderão ser retidos indefinidamente. Somos obrigados a reter determinados dados (ex.: registros de transações) por períodos mais longos para o cumprimento de obrigações administrativas, legais ou de segurança.
8. Quais Direitos Você Tem Sobre Seus Dados Se você tiver uma conta neste Serviço, você tem o direito de:
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Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
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Retificação: Solicitar a correção de qualquer informação que considere imprecisa.
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Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sob determinadas condições.
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Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob determinadas condições. Isso não inclui nenhum dado que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
9. Para Onde Seus Dados São Enviados Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam ser diferentes. Além disso, comentários de visitantes (se houver) podem ser verificados por meio de um serviço automatizado de detecção de spam.
10. Segurança dos Dados A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança razoáveis (técnicas e administrativas) para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
11. Privacidade de Crianças Nosso Serviço não é direcionado a menores de [Indicar a idade, ex.: 13 ou 16 anos, dependendo da jurisdição]. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal e souber que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
12. Alterações a Esta Política de Privacidade Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da “Última Atualização”.